一是以亲民之举优化服务。依托民情中心，了解社情民意，听取群众意见建议，对群众所提出的问题、反映的情况，采取“五办”举措，即紧急问题及时办、符合政策马上办、困难问题灵活办、敏感问题透明办、复杂问题耐心办。截止目前，累计消除纠纷隐患5起，帮助解决实际问题20人次。二是以爱民之心强化保障。规范低保工作流程，及时掌握生活就业等情况，做到应保尽保、动态管理，适时帮扶，近期提供医疗救助、生活照料等服务200余人次；为下岗失业人员提供就业咨询、创业指导、技能培训等服务，累计援助300余人次；建立综合性长效救助机制，定期走访慰问空巢老人、孤儿、残疾人家庭等弱势群体，通过一助一、多助一等形式结对帮扶。三是以暖民之情美化环境。组织机关、社区志愿者100余人，对主干道、背街小巷进行综合整治，清理清除卫生死角3处，清理清运生活建筑垃圾3车次；联合执法大队等部门，规范外溢摊点、广告牌匾5处，取缔占道经营6人次，营造整洁舒适优美的居住环境。