乔屯办事处创新网格化管理，打造和谐平安社区。一是科学划分社区，细化管理服务职责。街道将11个社区科学划分为39个网格，并设置网格书记、管理员各一名，主要承担信息采集、综合治理、民政服务、劳动保障、计生服务、城市管理等6项基本职责，使每位工作人员都有了自己的一份“责任田”，实现了社会服务管理“全覆盖”。二是创新社区工作机制，促进社区服务高效规范。创新社区管理体制、工作机制、服务方式，构建“人口基础信息、社会矛盾联动化解、社区综合服务”三大系统，通过发放网格化管理手册、社区便民手册、公共服务部门联系电话等手段畅通居民信息反馈渠道，对每一网格中群众关心的热点、难点问题进行登记、汇总，强化督导、狠抓落实，努力实现社情民意全面了解、矛盾纠纷及时化解、为民服务全面周到的目标。三、整合街道资源，实现社区服务管理网格化。将网格化管理工作与街道“大家帮”矛盾纠纷调解工作室以及民情接待工作有机结合，定期组织召开街道、辖区单位、居民代表参加的信息交流会，及时通报近期社会管理情况，协调解决存在问题，初步建立了“全社会参与、全方位覆盖、全天候运行、全区域和谐”的“网格化全响应”社会管理体系，切实做到矛盾不出家、小事不出社区、大事不出街道。