路北区2024年2月份第二期“周文明标兵”名单发布！

敬业奉献：王小艳

王小艳，路北区文化路街道曙光楼社区书记。2023年12月6日深夜，曙光楼社区网格员接到一位居民的求助信息：“在107楼楼下有一位老太太躺在地上，不知道是什么情况。”收到消息后，网格员立刻联系了社区书记王小艳，两人迅速赶到了107楼楼下，发现一名穿着单薄、躺在地上发抖的老人。见此情景，王小艳立马脱下自己的羽绒服套在老人身上，并在周边热心居民的帮助下把老人搀扶起身。

老人虽然有些糊涂，但却一直紧紧拉着王小艳的手不松开，眼里含着热泪。王小艳一边安抚老人情绪，一边安排网格员联系其家人。老人家属在接到社区的电话时，激动不已，焦急的心情得以平复，一个劲儿地向王小艳和网格员表示感谢。联系上老人家属后，王小艳松了一口气。当时唐山室外气温已经达到零下5度，老人衣着比较单薄，在寒风中瑟瑟发抖，晚找到老人一分钟，就会多一份危险。“老人年纪这么大了，也不太记事，这么冷的天，要不是你们的热心帮助，后果不堪设想，非常感谢你们！”老人家属激动地向王小艳和网格员说。护送老人到家后，王小艳叮嘱老人家属，对患有老年痴呆的老人要加强看护照顾，外出时最好有家人陪同，必要时佩戴存放联系方式的手环便于定位联系，防止走失。网格无小事，从发现老人到与家属共同护送老人到家，王小艳和网格员的迅速反应，避免了意外的发生。王小艳用心用情服务居民，推进网格化服务管理工作落细落实，不断提升居民的幸福感、满意度。