文化路街道共有“空巢老人”167人，且有很多患有疾病。街道开展以“奉献一片爱心、温暖空巢老人”为主题的系列关爱服务工作，积极组织动员志愿者，形成强大工作合力，扎实有效地为“空巢老人”提供生活照料、心理抚慰、健康保健、应急救助、文体活动等志愿服务，真正让“空巢老人”感受到关怀和温暖。

一是送生活照料，让“空巢老人”“称心”。在社区，为孤寡老人、空巢老人、病残老人成立了居家养老服务中心和便民利民服务站，形成了便民服务网络，除提供必要的生活照料服务外，还为老人们提供医疗保健、电气维护、家政服务等便民项目。对家庭困难的老人，积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿服务，努力改善老人生活条件。组织志愿者等社会力量利用各种节日开展关爱活动，为老人送去最需要、最贴心、最温暖的服务项目，全年下来开展服务活动300余次，提供服务对象100多人次，真正让“空巢老人”的基本生活得到满足，感到“称心”。

二是送关爱慰问，让“空巢老人”“安心”。以打造“繁荣、美丽、幸福街区”为契机，开展各种形式的关爱慰问活动。在重阳节组织15个社区开展“敬老爱老”活动，以活动的形式让敬老爱老成为日常工作。发动党员志愿者、大学生志愿者等各层面的社会组织开展多样形式的关爱慰问活动，让关爱慰问成为社会组织团体的一项常规工作，真正让老人感受到来自社会的关怀与帮助。去年共慰问空巢老人20人次，送上慰问品、慰问金达万余元，实现空巢老人关爱全覆盖。

三是送心理抚慰，让“空巢老人”“舒心”。以关注空巢老人的精神世界为重点，组织志愿者不定期为精神寂寞和有心理疾患的“空巢老人”开展精神关怀服务，经常陪老人聊天交流、电话问候，给老人讲故事、读书读报，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助“空巢老人”解开心结，快乐生活。以社区心理咨询室为平台，建立空巢老人心理健康档案，由专人负责梳理信息，定期走访慰问老人，社区党员干部实行挂钩关爱的形式，结对空巢老人，通过走访交流谈心，丰富老人的精神生活，提升老人的生活质量。同时，开展茶话会、文艺汇演等形式的活动，让老人感受社区大家庭的温馨，生活得更“舒心”。

四是送健康保健，让“空巢老人”“暖心”。建立“关爱空巢老人”健康档案(包括健康情况、生活习惯、体检情况等)，依托境内的第九医院、同仁堂药店等医疗服务机构，开展《老年人营养与健康保健》、《家庭护理基础知识》、《老年人常见疾病预防》等知识讲座，经常性从饮食、起居、心理等多个方面讲解老年人日常营养与保健知识，对“空巢老人”进行保健咨询志愿服务，每年组织社区开展一次大型健康体检活动，为“空巢老人”免费进行健康体检。利用社区医务室不定时对老人进行常规性医疗体检，联合社区卫生服务中心，经常性开展送医入户活动，为老人体检，为老人解答健康保健等问题，让老人健康生活有保障。